রিফান্ডের বিষয়ে টিকিটমাস্টারের আপডেট করা নীতি অনেক বিতর্কের কারণ হচ্ছে

টিকিট মাস্টার's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

টিকিট মাস্টার বিশ্বজুড়ে চলমান স্বাস্থ্য সংকটের মধ্যে কোম্পানিটি তার ফেরত নীতি আপডেট করার পরে আগুনের মুখে পড়েছে।

লাইভ কনসার্ট, স্পোর্টিং ইভেন্ট, থিয়েটার শো এবং আরও অনেক কিছু এই মুহূর্তে ঘটছে না এবং কখন তারা আবার শুরু করতে পারবে তা স্পষ্ট নয়।

টিকিটমাস্টারের রিফান্ড বিভাগ বলে যে 'আপনার ইভেন্ট স্থগিত, পুনঃনির্ধারিত বা বাতিল করা হলে অর্থ ফেরত পাওয়া যায়।' এটি এখন বলে যে আপনার ইভেন্ট বাতিল হলেই রিফান্ড পাওয়া যায়। এর মানে হল যে কেউ একটি শোয়ের জন্য টিকিট সহ যা পুনঃনির্ধারিত বা পরবর্তী তারিখের জন্য স্থগিত করা হয়েছে তারা ফেরত পেতে অক্ষম হবে।

তদুপরি, টিকিটমাস্টার সেই সমস্ত ভক্তদের পরামর্শ দিচ্ছেন যারা একটি পুনঃনির্ধারিত শোতে যোগ দিতে অক্ষম তাদের টিকিট বিক্রি করার জন্য টিকমাস্টার রিসেল মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে।

'যদি আপনার ইভেন্টটি পুনঃনির্ধারণ করা হয়, আমরা নতুন তারিখগুলি সনাক্ত করতে ইভেন্ট সংগঠকের সাথে কাজ করছি, এবং নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব৷ সেই সময়ে, যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আপনি সহায়তার জন্য টিকিটমাস্টার ফ্যান সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন,” টিকিটমাস্টার থেকে একটি নতুন বার্তা বলেছেন। যদি আপনার ইভেন্ট সংগঠক একটি পুনঃনির্ধারিত ইভেন্টের জন্য অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয়, তাহলে আপনার টিকিটমাস্টার অ্যাকাউন্টে ইভেন্টের অধীনে একটি ফেরত লিঙ্ক দৃশ্যমান হবে।”

'অনুগ্রহ করে নোট করুন যে অভূতপূর্ব পরিস্থিতির প্রেক্ষিতে, ইভেন্ট আয়োজকরা ক্রমাগত পরিস্থিতি মূল্যায়ন করছেন এবং অর্থ ফেরতের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। যদি আপনার ইভেন্টটি বর্তমানে রিফান্ডের জন্য সক্ষম না হয়, তাহলে পরে আবার চেক করুন, কারণ এই স্থিতি পরিবর্তিত হতে পারে,” বিবৃতিটি অব্যাহত রয়েছে। “যদি আপনার ইভেন্ট স্থগিত বা পুনঃনির্ধারণ করা হয় এবং আপনি উপস্থিত হতে না পারেন (এবং আপনার ইভেন্টের জন্য পুনরায় বিক্রয় সক্ষম করা হয়েছে), আপনি আমাদের নিরাপদ এবং সাধারণ টিকিটমাস্টার রিসেল মার্কেটপ্লেসে আপনার টিকিট অন্য ভক্তদের কাছে বিক্রি করতে পারেন। যদি আপনার ইভেন্টের জন্য রিফান্ড অনুমোদিত না হয় এবং আপনি ticketmaster.com-এর মাধ্যমে পোস্ট করেন, আমরা 17 মার্চ থেকে 31 মে পর্যন্ত রিসেল পোস্টিং তৈরি (d) অনুরাগীদের জন্য বিক্রেতার ফি মওকুফ করব।'

ক্যাথি গ্রিফিন যারা এই নতুন নীতির জন্য অস্বীকৃতি জানিয়েছেন তাদের মধ্যে রয়েছেন৷